Entendemos tus finanzas porque vivimos en el mismo mundo que tú
No somos un banco tradicional que habla desde una torre de cristal. Somos personas reales que trabajan cada día para hacer las finanzas más comprensibles, más accesibles y, francamente, menos intimidantes para quienes viven en España.
Transformar la manera en que las personas gestionan su dinero
Comenzamos en 2019 con una idea simple: las finanzas no deberían ser complicadas. Demasiadas personas evitan revisar sus cuentas o planificar su futuro porque todo parece diseñado para confundir. Nosotros decidimos cambiar eso.
Hoy ayudamos a más de 12.000 clientes en todo el país a tomar decisiones financieras con confianza. Y lo hacemos sin jerga innecesaria ni letras pequeñas que esconden sorpresas.
Transparencia total
Si no lo entiendes, no está bien explicado. Punto. Todas nuestras tarifas están claras desde el principio.
Respeto por tu tiempo
Tu tiempo vale. Por eso diseñamos procesos rápidos y respondemos en horas, no en días.
Educación continua
Te enseñamos cómo funcionan las cosas para que puedas tomar tus propias decisiones informadas.
Accesibilidad real
Nuestros servicios están diseñados para ser útiles tanto si tienes mil euros como si tienes cien mil.
Quiénes están detrás de quarivonexa
Un equipo de 23 profesionales que antes trabajaban en banca tradicional y se cansaron de ver cómo se trataba a los clientes como números en una hoja de cálculo.
Iñaki Etxebarria
Director de Atención al Cliente
Pasó 11 años en banca privada antes de unirse a nosotros en 2021. Cree que el mejor servicio es el que anticipa las dudas antes de que surjan.
Ainhoa Garitano
Responsable de Educación Financiera
Economista especializada en comunicación clara. Diseña todos nuestros materiales educativos para que cualquiera pueda entenderlos sin diccionario.
Escucha activa
Cada conversación con un cliente nos enseña algo. Ajustamos nuestros servicios según lo que realmente necesitan, no según lo que creemos que necesitan.
Honestidad brutal
Si algo no es adecuado para ti, te lo diremos. Preferimos perder una venta hoy que tu confianza mañana.
Mejora constante
Revisamos nuestros procesos cada trimestre. Si algo no funciona bien, lo cambiamos. Sin egos ni "siempre lo hemos hecho así".
Lo que puedes esperar cuando trabajas con nosotros
No te vamos a prometer milagros ni soluciones instantáneas. Las finanzas personales requieren atención y paciencia. Pero sí te garantizamos un enfoque diferente.
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Respuestas en menos de 2 horas
Durante horario laboral, claro. Nuestro equipo revisa constantemente los mensajes y llamadas para que no te quedes esperando días por una respuesta simple.
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Explicaciones hasta que tenga sentido
Si algo no está claro, pregunta las veces que necesites. No hay preguntas tontas y nunca te haremos sentir mal por pedir aclaraciones.
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Revisiones anuales sin coste adicional
Tu situación cambia, y tus planes financieros también deberían hacerlo. Cada año revisamos juntos si lo que tienes sigue teniendo sentido para ti.